Гарантийные условия

Гарантия признается действительной при следующих условиях:

    наличие документа, подтверждающего приобретение запчастей;
    сохранность товарного вида и наличие заводской упаковки (при наличии таковой от производителя);
    наличие сертификата СТО на проведение данного вида работ;
    заключение о неработоспособности детали;
    запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запчасть является заменителем оригинальной);
    автомобиль эксплуатировался нормальным образом и обслуживание производилось в соответствии с рекомендациями фирмы – производителя автомобиля;
    автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.
    Гарантийная замена дефектной продукции производства ПАО «Запорожский автомобилестроительный завод» возможна только в случае установки продукции станциями технического обслуживания корпорации УкрАВТО.

Гарантия на запчасти не распространяется в следующих случаях:

    износ запчасти;
    повреждение запчасти в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
    неисправности запчасти топливной системы или системы выпуска вследствие применения некачественного топлива;
    повреждения подвески и рулевого управления, возникшие из-за небрежного вождения, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль на неровностях дороги;
    внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
    дефекты, неисправности, коррозия запчастей, возникшие в результате воздействия химического, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, продуктов жизнедеятельности животных и птиц, химических веществ, применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и др. природных явлений;
    эксплуатационный износ и естественное изменение(старение) запчастей — щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
    расходные запчасти и материалы – масло, фильтры, лампы, предохранители и т.п.

Возврату (обмену) оригинальные электрические запчасти не подлежат, за исключением гарантийных случаев.

Заказчик вправе требовать гарантийного обмена запчасти в период гарантийного срока при соблюдении всех требований, установленных настоящим Положением.

Обмен (возврат) запчастей осуществляется лишь при наличии товарного вида.

Возврат по другим причинам возможен при полной исправности товара и при условии, что он не устанавливался на автомобиль. Такой товар может быть возвращен Вами или заменен в течении 14 дней с момента получения товара. Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара. Пересылку возвращаемого товара оплачивает Покупатель.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (накладная, товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

При возврате товара надлежащего качества, его стоимость возвращается не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и письменного заявления Покупателя, однако в пределах указанного срока Продавец вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара требуется выполнить следующие необходимые условия возврата товара:

    заполнить заявление на возврат товара
    приложить копию товарного чека

 В случае возврата товара надлежащего качества, передать товар в упаковке и полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ). Товар не должен иметь механических дефектов.

 Возврат денежных средств за возвращаемый товар осуществляется только после выполнения всех необходимых условий возврата товара:

    заполнить заявление на возврат товара;
    приложить копию товарного чека;
    предоставить документ удостоверяющий личность.

Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата товара - почтовым/банковским переводом на указанные Покупателем реквизиты, или наличными.

Возврат денег осуществляется только на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.